Обмен товара надлежащего качества
Если товар вам не понравился, не подошел по размеру, цвету и характеристикам или вы просто передумали, а курьер уже уехал – ничего страшного!
В течение 7 дней после покупки мы заменим такой товар на аналогичный или вернем деньги, при условии, что вы:
- не пользовались товаром.
- cохранили товарный вид изделия.
- сохранили упаковку и комплектность товара.
Товар можно сдать/обменять у нас на складе по адресу ул. Радищева дом 60 скл. № 1 - это бесплатно.
Если вы из другого города, а товар вам доставлялся нашими партнерами: транспортной компанией, почтой России, EMS почтой - в этом случае вам нужно отправить нам товар обратно. По прибытию и проверке товара на комплектность вам вернут денежные средства удобным вам способом.
Обмен товара ненадлежащего качества
Если товар сломался во время использования, а гарантий срок не вышел, мы заменим товар на аналогичный или вернём денежные средства согласно законодательству Российской Федерации.
Для этого вам необходимо подготовить:
- Неисправный товар
- Чек об оплате
- Гарантийный талон, если присутствует с товаром
Служба сервиса в течении 7 суток проверит неисправность. Если неисправность подтвердится вы выберете заменить ли вам товар или вернуть денежные средства.
Если вы из другого города, а товар вам доставлялся нашими партнерами: транспортной компанией, почтой России, EMS почтой - в этом случае вам нужно отправить нам товар обратно. По прибытию и проверке товара службой сервиса вам вернут денежные средства удобным вам способом.
Гарантийные обязательства для технически сложных устройств
- Согласно законодательству РФ гарантия 12 месяцев на заводской брак (сервисный центр в Екатеринбурге!).
- Максимальный срок диагностики - 21 рабочий день.
- Максимальный срок ремонта - 45 рабочих дней.
- Телефоны принимаются на гарантийный ремонт - без механических повреждений.
- При покупке обязательно выдается чек и гарантийный талон, при гарантийном обращении телефоны принимаются с полным пакетом документов.
Наш интернет магазин работает согласно законодательству Российской Федерации и уважает своих клиентов, любая адекватная проблема решится в пользу клиента.
Приятных вам покупок!